به گزارش گروه رسانه ای با مردم، اگر فروشنده از قبول کالای خریداری شده خودداری کند، میتوانید ظرف یک هفته توسط یکی از دفاتر خدمات الکترونیک قضایی، اظهارنامهای مبنی بر پشیمانی از خرید برای فروشنده ارسال کنید تا او نتواند موضوع را انکار کند.
▫️همچنین فروشنده، حق گرفتن هیچ وجهی در قبال پرداخت خسارت، باز پس گرفتن کالا و امثال اینها را ندارد و تنها هزینهای که خریدار باید بپردازد هزینه پس فرستادن کالا است.
▫️شاکیان میتوانند با مراجعه به سایت enamad.ir، پس از ثبتنام، شکایت خود را ثبت کرده و مدارک لازم را پیوست کنند.
▫️شماره ۰۹۶۳۸۰ هم بعنوان شماره تماس ۲۴ ساعته پلیس فتا، برای گزارش جرائمی مانند کلاهبرداری، هک، فیشینگ یا انتشار محتوای غیرقانونی استفاده میشود و امکان دریافت مشاوره فوری را فراهم میکند.